Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe & Erstattung
Stand: November 2025

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist. Solltest du dennoch einmal etwas zurückgeben wollen, findest du hier alle wichtigen Informationen.

Rückgabefrist

Du kannst bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Bitte melde deine Rücksendung vorab per E-Mail an: celo.terin@gmail.com
So können wir die Rücksendung zuordnen und den Ablauf für dich vereinfachen.

Rücksendebedingungen:

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung sein.
Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten, sofern der Artikel der bestellten Ware entspricht.
Nach Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

Ausnahmen vom Rückgaberecht:
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt:

Digitale Produkte (z. B. E-Books, Audiodateien), sobald der Download oder das Streaming begonnen wurde.
Personalisierte oder signierte Artikel, die speziell für dich angefertigt oder verändert wurden.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, melde dich bitte umgehend bei uns unter celo.terin@gmail.com.
Wir finden gemeinsam eine Lösung – ob Ersatz, Rückerstattung oder ein neuer Versand.

Kontakt für Rücksendungen:
Cerin Verlag / Christine Loch
Graben 5
83553 Frauenneuharting
Deutschland
E-Mail: celo.terin@gmail.com

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